| |
Zastrzeżenie karty płatniczej – co to jest i kiedy je stosować?
Zastrzeżenie karty płatniczej to procedura niezbędna w przypadku jej zgubienia lub kradzieży. Proces ten ma charakter nieodwracalny – karta zostaje całkowicie wyłączona z użytku, a jej numer trafia do specjalnego systemu zastrzegania kart, co uniemożliwia dokonywanie wszelkich transakcji. Zastrzeżenie stanowi najskuteczniejszą ochronę przed nieuprawnionymi płatnościami. Karta, która została zastrzeżona, staje się bezużyteczna dla potencjalnego złodzieja, nawet jeśli zna on kod PIN.
W przypadku utraty karty należy działać błyskawicznie:
- zastrzec kartę można telefonicznie poprzez infolinię Centrum Kart , w placówce banku, a także za pomocą bankowości internetowej czy aplikacji mobilnej;
- większość SKOK-ów oferuje całodobowy dostęp do usługi zastrzegania kart;
- od 2014 r. funkcjonuje również ogólnopolski numer 828 828 828, który pozwala na zastrzeżenie karty płatniczej niezależnie od banku, który ją wydał (opłata zgodna z taryfą operatora). Warto zapisać ten numer w telefonie, by mieć go pod ręką w sytuacji kryzysowej.
Jak zastrzec kartę przez telefon lub bankowość elektroniczną?
Najprostszą metodą zastrzeżenia karty jest kontakt z infolinią Centrum Kart . Podczas rozmowy z konsultantem można zastrzec utraconą kartę płatniczą, a także zamówić nową. Konsultant poprosi o potwierdzenie tożsamości – najczęściej wymagane jest podanie danych identyfikacyjnych. Warto znać numer swojej karty, choć nie jest to konieczne.
Inną wygodną opcją jest zastrzeżenie karty przez system bankowości internetowej lub aplikację mobilną. Po zalogowaniu należy znaleźć sekcję dotyczącą kart płatniczych. Po wybraniu karty, którą chcesz zastrzec, należy kliknąć odpowiednią opcję – zazwyczaj oznaczoną jako „zastrzeż kartę”. System poprosi o potwierdzenie tej decyzji, informując o nieodwracalności operacji. Po zatwierdzeniu karta zostanie natychmiast zastrzeżona.. Można też udać się osobiście do placówki banku, gdzie pracownik pomoże dopełnić wszystkich formalności.
Blokada karty płatniczej – tymczasowa alternatywa
Blokada karty płatniczej stanowi mniej radykalną alternatywę dla zastrzeżenia. Czasowa blokada karty może zostać zastosowana, gdy nie ma pewności co do losu swojej karty – być może została zagubiona w domu lub swoim samochodzie i istnieje szansa na jej odnalezienie. Po zablokowaniu karta pozostaje powiązana z kontem bankowym, ale nie można nią dokonywać transakcji do czasu odblokowania.
Większość instytucji finansowych umożliwia czasowe zablokowanie karty poprzez aplikację mobilną. Dzięki temu rozwiązaniu, gdy klient nie może znaleźć swojej karty w portfelu, może ją szybko zablokować. Jeśli karta się odnajdzie, istnieje możliwość jej odblokowania. Takie rozwiązanie zwiększa bezpieczeństwo środków bez konieczności przechodzenia przez proces zamówienia nowej karty. Blokada nie wymaga zgłoszenia do systemu zastrzegania kart. Pozwala to szybko sprawdzić, czy nie została na przykład w domu.
Kiedy zastrzec, a kiedy zablokować kartę?
Wybór między zastrzeżeniem a blokadą karty zależy od konkretnej sytuacji:
- kartę należy zastrzec, gdy mamy pewność, że została skradziona lub zgubiona bez szans na odnalezienie. Warto to zrobić również wtedy, gdy istnieje podejrzenie, że dane karty mogły zostać skopiowane lub przejęte przez osoby nieuprawnione, co może prowadzić do nieautoryzowanego użycia karty kredytowej lub debetowej;
- blokadę warto rozważyć, gdy nie masz pewności co do losu karty – być może została tylko tymczasowo zagubiona. Blokada sprawdza się też, gdy chcesz zabezpieczyć kartę przed użyciem w określonych sytuacjach, np. podczas podróży.
|
|
