Formularz reklamacji

Czy jesteś Klientem Kasy Stefczyka?

TAK

NIE

Imię

Nazwisko

PESEL

Telefon kontaktowy

Preferowana forma odpowiedzi:

adres e-mail

adres korespondencyjny

Temat:

Data transakcji

Kwota transakcji

zł

Lokalizacja

Numer karty płatniczej

* * * * * * * *

Treść reklamacji:

Do reklamacji potrzebujemy zaświadczenie z Policji

Każdy plik może mieć rozmiar maksymalnie 1MB

Plik może mieć rozmiar maksymalnie 1MB

Załącznik - opcjonalne

+ wybierz plik

(opcjonalny)

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), SKOK im. Franciszka Stefczyka (dalej: SKOK) informuje o tym, że:

1. jest administratorem Pana/i danych osobowych;
2. administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (e-mail: IOD@kasastefczyka.pl, tel. 801 600 100, adres korespondencyjny SKOK);
3.Pana/i dane osobowe przekazane w związku z wniesieniem niniejszego zgłoszenia są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
a) w celu obsługi niniejszego zgłoszenia;
b) w celach związanych z wypełnieniem obowiązków prawnych SKOK - na podstawie ustawy z 5 sierpnia 2015r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym (art. 6 ust. 1 pkt c) RODO);
c) w celach rachunkowych, księgowych i archiwalnych – na podstawie ustawy z 24 września 1994r. o rachunkowości (art. 6 ust. 1 pkt c) RODO);
d) w celu ustalenia, dochodzenia i obrony przed roszczeniami, przy czym działania wskazane w pkt a) i d) wykonywane będą w prawnie uzasadnionym interesie SKOK na podstawie art. 6 ust. 1 pkt f) RODO;
4.Pana/i dane osobowe będą przechowywane przez okres zależny od celu w jakim zostały zebrane, tj. odpowiednio przez okres rozpatrywania zgłoszenia, a po jego rozpatrzeniu - do czasu upływu terminu przedawnienia potencjalnych roszczeń oraz przez okres wskazany w przepisach ustawy o rachunkowości;
5. Posiada Pan/i prawo do żądania dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz - z przyczyn związanych z Pana/i szczególną sytuacją - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Zgłoszenie może zostać dokonane bezpośrednio do inspektora ochrony danych zgodnie z pkt 2);
6. Posiada Pan/i prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku uznania, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa z zakresu ochrony danych osobowych;
7. Podanie danych osobowych jest warunkiem rozpatrzenia niniejszego zgłoszenia, a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości jego rozpatrzenia;
8. Odbiorcami Pana/i danych osobowych będą podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa, podmioty powiązane osobowo, kapitałowo lub systemowo* ze SKOK lub współpracujące ze SKOK na podstawie zawartych umów przy wykonywaniu czynności związanych z jej działalnością statutową, tj. agenci SKOK oraz podmioty świadczące następujące usługi: informatyczne, marketingowe, sprzedażowe, logistyczne, windykacyjne, prawne, księgowe i inne usługi pomocnicze.

* Aktualny wykaz podmiotów powiązanych kapitałowo, systemowo lub osobowo ze SKOK dostępny jest w placówkach SKOK, na stronie www. kasastefczyka.pl oraz w usłudze bankowości elektronicznej Kasy Stefczyka. rozwiń zwiń

Niniejszym oświadczam, że powyższa transakcja nie była dokonana przeze mnie i nikogo nie upoważniłam/em do jej dokonania.

Oświadczam, że Karta

była

nie była

przez cały czas w posiadaniu

Posiadacza

Użytkownika

karty.

Przyjmuję do wiadomości, że uznanie rachunku reklamowaną kwotą nastąpi pod warunkiem pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

Oświadczam, że nie przechowywałem Karty razem z PIN.

Oświadczam, że

utraciłem

nie utraciłem

urządzenia mobilnego, na którym wygenerowano token dla mojej Karty.

*zaznacz właściwe

Formularz reklamacji

Szanowni Państwo

Podzielić się swoimi spostrzeżeniami i uwagami, mogą Państwo poprzez jedną z poniżej przedstawionych form kontaktu:

pisemnie:

a) poprzez złożenie w placówce Kasy własnoręcznie podpisanego pisma,

b) przesyłką pocztową kierując korespondencję na adres Centrali Kasy (ul. Legionów 126/128, 81-472 Gdynia) lub dowolnej placówki Kasy;

ustnie:

a) do Formularza Kontaktu wypełnionego i podpisanego w placówce Kasy,

b) telefonicznie za pośrednictwem Infolinii Kasy albo Operatora TeleKasa*;

w formie elektronicznej:

Do reklamacji potrzebujemy zaświadczenie z Policji

Każdy plik może mieć rozmiar maksymalnie 1MB

Plik może mieć rozmiar maksymalnie 1MB

Formularz reklamacji

Szanowni Państwo

Podzielić się swoimi spostrzeżeniami i uwagami, mogą Państwo poprzez jedną z poniżej przedstawionych form kontaktu:

pisemnie:

a) poprzez złożenie w placówce Kasy własnoręcznie podpisanego pisma,

b) przesyłką pocztową kierując korespondencję na adres Centrali Kasy (ul. Legionów 126/128, 81-472 Gdynia) lub dowolnej placówki Kasy;

ustnie:

a) do Formularza Kontaktu wypełnionego i podpisanego w placówce Kasy,

b) telefonicznie za pośrednictwem Infolinii Kasy albo Operatora TeleKasa*;

w formie elektronicznej:

Do reklamacji potrzebujemy zaświadczenie z Policji

Każdy plik może mieć rozmiar maksymalnie 1MB

Plik może mieć rozmiar maksymalnie 1MB

Niniejsza wersja przeglądarki nie jest obsługiwana. Aby korzystać ze wszystkich funkcjonalności witryny Kasy Stefczyka, zmień przeglądarkę lub zaktualizuj ją do najnowszej wersji.