Formularz reklamacji

Szanowni Państwo

Kasa Stefczyka stale dąży do zapewnienia najwyższego standardu obsługi swoich Klientów a także dokłada wszelkich starań, aby jakość oferowanych przez Kasę usług była na możliwie najwyższym poziomie. Dlatego też Państwa sugestie i opinie są wnikliwie analizowane w celu wypracowania najlepszych rozwiązań i tworzenia oferty dopasowanej do potrzeb Klientów.

Zachęcamy do zapoznania się z Zasadami rozpatrywania reklamacji w Kasie Stefczyka, które wraz z innymi dokumentami dotyczącymi procesu składania reklamacji dostępne są w sekcji Pliki do pobrania.

Podzielić się swoimi spostrzeżeniami i uwagami, mogą Państwo poprzez jedną z poniższych form kontaktu.

1)      Pisemnie - osobiście:

  1. w placówce Kasy w formie, własnoręcznie podpisanego dokumentu,
  2. przesyłką pocztową wysłaną w rozumieniu art. 3 pkt 21 ustawy Prawo pocztowe na adres siedziby - Centrali Kasy (ul. Legionów 126/128, 81-472 Gdynia) albo nadaną w placówce podmiotu zajmującego się doręczaniem korespondencji na terenie Unii Europejskiej, albo wysłaną na adres do doręczeń elektronicznych Kasy AE:PL-26091-74061-VCTHR-32;

2)      ustnie:

  1. do Formularza Kontaktu wypełnionego i podpisanego w placówce Kasy,
  2. telefonicznie za pośrednictwem Infolinii Kasy: 801 600 100/(58) 782 93 00, a w przypadku Członków Kasy korzystających z usługi bankowości elektronicznej – również za pośrednictwem  Operatora Tele-Kasa 801 800 100/(58) 782 95 00 (koszt połączenia wg taryfy operatora);

3)      w postaci elektronicznej: 

  1. za pośrednictwem formularza dostępnego poniżej

Jeśli zgłaszasz reklamację lub wniosek/dyspozycję np. o zwrot prowizji/ewentualnie opłaty przygotowawczej po wcześniejszej całkowitej spłacie pożyczki, załącz skan pisma z podpisem.

Czy jesteś Klientem Kasy Stefczyka?
(opcjonalny)
(opcjonalny)
(opcjonalny)
(opcjonalny)
(opcjonalny)
(opcjonalny)
Preferowana forma odpowiedzi:
(opcjonalny)
(opcjonalny)
(opcjonalny)
(opcjonalny)
(opcjonalny)
(opcjonalny)
* * * * * * * *
(opcjonalny)
(opcjonalny)

Do reklamacji potrzebujemy zaświadczenie z Policji


Każdy plik może mieć rozmiar maksymalnie 1MB

Plik może mieć rozmiar maksymalnie 1MB

(opcjonalny)
(opcjonalny)
(opcjonalny)
(opcjonalny)
(opcjonalny)
(opcjonalny)
(opcjonalny)