Formularz reklamacji

Czy jesteś Klientem Kasy Stefczyka?

TAK

NIE

Imię

Nazwisko

PESEL

Telefon kontaktowy

Preferowana forma odpowiedzi:

adres e-mail

adres korespondencyjny

Temat:

Data transakcji

Kwota transakcji

zł

Lokalizacja

Numer karty płatniczej

* * * * * * * *

Treść reklamacji:

Do reklamacji potrzebujemy zaświadczenie z Policji

Każdy plik może mieć rozmiar maksymalnie 1MB

Plik może mieć rozmiar maksymalnie 1MB

Załącznik - opcjonalne

+ wybierz plik

(opcjonalny)

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), SKOK im. Franciszka Stefczyka (dalej: SKOK) informuje o tym, że:

1. jest administratorem Pana/i danych osobowych;
2. administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (e-mail: [email protected], tel. 801 600 100, adres korespondencyjny SKOK);
3.Pana/i dane osobowe przekazane w związku z wniesieniem niniejszego zgłoszenia są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
a) w celu obsługi niniejszego zgłoszenia;
b) w celach związanych z wypełnieniem obowiązków prawnych SKOK - na podstawie ustawy z 5 sierpnia 2015r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym (art. 6 ust. 1 pkt c) RODO);
c) w celach rachunkowych, księgowych i archiwalnych – na podstawie ustawy z 24 września 1994r. o rachunkowości (art. 6 ust. 1 pkt c) RODO);
d) w celu ustalenia, dochodzenia i obrony przed roszczeniami, przy czym działania wskazane w pkt a) i d) wykonywane będą w prawnie uzasadnionym interesie SKOK na podstawie art. 6 ust. 1 pkt f) RODO;
4.Pana/i dane osobowe będą przechowywane przez okres zależny od celu w jakim zostały zebrane, tj. odpowiednio przez okres rozpatrywania zgłoszenia, a po jego rozpatrzeniu - do czasu upływu terminu przedawnienia potencjalnych roszczeń oraz przez okres wskazany w przepisach ustawy o rachunkowości;
5. Posiada Pan/i prawo do żądania dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz - z przyczyn związanych z Pana/i szczególną sytuacją - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Zgłoszenie może zostać dokonane bezpośrednio do inspektora ochrony danych zgodnie z pkt 2);
6. Posiada Pan/i prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku uznania, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa z zakresu ochrony danych osobowych;
7. Podanie danych osobowych jest warunkiem rozpatrzenia niniejszego zgłoszenia, a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości jego rozpatrzenia;
8. Odbiorcami Pana/i danych osobowych będą podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa, podmioty powiązane osobowo, kapitałowo lub systemowo* ze SKOK lub współpracujące ze SKOK na podstawie zawartych umów przy wykonywaniu czynności związanych z jej działalnością statutową, tj. agenci SKOK oraz podmioty świadczące następujące usługi: informatyczne, marketingowe, sprzedażowe, logistyczne, windykacyjne, prawne, księgowe i inne usługi pomocnicze.

* Aktualny wykaz podmiotów powiązanych kapitałowo, systemowo lub osobowo ze SKOK dostępny jest w placówkach SKOK, na stronie www. kasastefczyka.pl oraz w usłudze bankowości elektronicznej Kasy Stefczyka. rozwiń zwiń

Niniejszym oświadczam, że powyższa transakcja nie była dokonana przeze mnie i nikogo nie upoważniłam/em do jej dokonania.

Oświadczam, że Karta

była

nie była

przez cały czas w posiadaniu

Posiadacza

Użytkownika

karty.

Przyjmuję do wiadomości, że uznanie rachunku reklamowaną kwotą nastąpi pod warunkiem pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

Oświadczam, że nie przechowywałem Karty razem z PIN.

Oświadczam, że

utraciłem

nie utraciłem

urządzenia mobilnego, na którym wygenerowano token dla mojej Karty.

*zaznacz właściwe

Formularz reklamacji

Szanowni Państwo

Podzielić się swoimi spostrzeżeniami i uwagami, mogą Państwo poprzez jedną z poniższych form kontaktu.

3) w postaci elektronicznej:

Do reklamacji potrzebujemy zaświadczenie z Policji

Każdy plik może mieć rozmiar maksymalnie 1MB

Plik może mieć rozmiar maksymalnie 1MB

Formularz reklamacji

Szanowni Państwo

Podzielić się swoimi spostrzeżeniami i uwagami, mogą Państwo poprzez jedną z poniższych form kontaktu.

3) w postaci elektronicznej:

Do reklamacji potrzebujemy zaświadczenie z Policji

Każdy plik może mieć rozmiar maksymalnie 1MB

Plik może mieć rozmiar maksymalnie 1MB

Dbamy o Twoją prywatność

Niniejsza wersja przeglądarki nie jest obsługiwana. Aby korzystać ze wszystkich funkcjonalności witryny Kasy Stefczyka, zmień przeglądarkę lub zaktualizuj ją do najnowszej wersji.