Co powinien zrobić użytkownik, który podejrzewa, że ktoś poznał jego hasło dostępu?
W przypadku utraty lub kradzieży:
- Loginu i hasła dostępu – zmień Hasło do serwisu elektronicznego (za pośrednictwem serwisu elektronicznego lub Operatora Tele-Kasa) a w Aplikacji mobilnej zmień Kod PIN do logowania. Hasło możesz zmienić po zalogowaniu do serwisu elektronicznego Kasy Stefczyka -> Ustawienia->Hasła i bezpieczeństwo ->zmień hasło do serwisu internetowego. Następnie potwierdź operację autoryzacją mobilną bądź kodem SMS.
- Urządzeń czy oprogramowania wykorzystywanych do zlecania dyspozycji – samodzielnie – za pośrednictwem serwisu elektronicznego lub za pośrednictwem Operatora Tele-Kasa zablokuj kanał dostępu, a następnie udaj się do placówki Kasy w celu zmiany w danych osobowych, numeru telefonu komórkowego wskazanego do obsługi bankowości elektronicznej.
Dodatkowo możesz skontaktować się z Operatorem Tele-Kasa w celu zablokowania kanałów dostępu oraz możesz niezwłocznie zgłosić kradzież odpowiednim organom ścigania.
Ważne: W przypadku zmiany hasła do serwisu elektronicznego system dodatkowo zweryfikuje, czy wprowadzone przez Ciebie nowe hasło różni się od poprzedniego.
