Co się stanie, jeśli użytkownik zapomni hasło dostępu lub pomyli się przy jego wprowadzaniu?
Trzykrotne podanie nieprawidłowego hasła do serwisu elektronicznego Kasy Stefczyka, jednorazowego hasła SMS lub wpisanie niepoprawnego kodu PIN podczas autoryzacji mobilnej spowoduje zablokowanie dostępu do serwisu. W przypadku, gdy użytkownik zapomni hasło może je samodzielnie odzyskać. W tym celu konieczne jest wpisanie w przeglądarce www.kasastefczyka.pl i naciśnięcie ZALOGUJ SIĘ. Po kliknięciu nastąpi przekierowanie na bezpieczną stronę https://zaloguj.kasastefczyka.pl. W polu Logowanie do bankowości elektronicznej wybierz opcję „ODBLOKUJ DOSTĘP / ODZYSKAJ HASŁO”, następne podążaj zgodnie z instrukcją.